Política de Privacidade

Última atualização: 2 de setembro de 2026

O NEXO existe para guardar o que você não quer esquecer. Isso significa que você nos entrega material pessoal — boletos, notas fiscais, prints de conversa, documentos. Esta página explica, sem rodeio, o que fazemos com esse material.

O material que você manda passa pelo Google para ser lido. O NEXO usa o Gemini, do Google, para interpretar cada captura: a foto, o PDF ou o texto vai até lá, é lido, e volta como o lembrete que você vê na tela.

Hoje o NEXO usa o nível gratuito dessa API, e nele o Google pode usar o conteúdo enviado para melhorar os produtos e modelos dele. Não temos como impedir isso sem migrar para o nível pago — e enquanto essa migração não acontecer, preferimos escrever aqui em vez de deixar você supor o contrário. Não mande pelo NEXO o que você não mandaria para o Google.

O que continua valendo: nós não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados para publicidade, e não treinamos modelo nenhum com eles. Seus arquivos ficam em bucket privado, e apagar a conta apaga tudo.

O que coletamos

  • Dados de conta: seu e-mail. Se você quiser usar o WhatsApp, também o telefone que você mesmo verificar por código.
  • O que você manda: textos, fotos, prints, PDFs e e-mails encaminhados, além do que o NEXO extrai deles — título, valor, data de vencimento, fim de garantia, dados da compra.
  • Dados de funcionamento: cookies de sessão para manter você logado, e registros técnicos de erro. Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros.

Áudio gravado dentro do app é transcrito no próprio aparelho pelo navegador: o áudio não sobe para os nossos servidores. A exceção é o áudio recebido pelo WhatsApp, que precisa ser transcrito no servidor porque não há navegador nesse caminho.

Por que tratamos, e com qual base legal

  • Executar o serviço — ler o que você manda, criar os lembretes e avisar na hora certa. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
  • Telefone e WhatsApp — só se você vincular. Base legal: consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento nas Configurações.
  • Segurança e prevenção a fraude — registros técnicos. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
  • Cobrança da assinatura — dados de pagamento tratados pelo gateway. Base legal: execução de contrato e obrigação legal e fiscal.

Com quem compartilhamos

Apenas com operadores que executam parte do serviço, e somente com o necessário para isso: o provedor do modelo de inteligência artificial (que lê o material e devolve a leitura), o provedor de banco de dados e armazenamento, o provedor de envio de mensagens e o gateway de pagamento. Todos ficam contratualmente proibidos de usar seus dados para outra finalidade.

Esses provedores podem processar dados fora do Brasil. A transferência internacional acontece nos termos do art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais que mantêm o mesmo nível de proteção.

Fora isso, só compartilhamos por ordem judicial ou requisição de autoridade competente — e, quando a lei permitir, avisamos você.

Onde seus documentos ficam

Fotos de boleto e nota fiscal ficam em armazenamento privado, nunca em endereço público. O acesso ao banco é protegido por políticas que liberam a leitura apenas para o dono autenticado, e todo tráfego é cifrado em trânsito.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir — porque a garantia que vence em 2029 só serve se estiver guardada até lá. Ao excluir a conta, apagamos capturas, lembretes, avisos, compras, perfil e os arquivos originais. O que pode permanecer, por prazo legal, são registros fiscais da assinatura e registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e eliminação.

A eliminação você mesmo executa: Configurações → Excluir conta. É imediato e definitivo, e cobre tudo — capturas, lembretes, arquivos, compras e o login. Para os demais direitos, use o canal de contato indicado no app.

Menores de idade

O NEXO é feito para maiores de 18 anos e não é direcionado a crianças e adolescentes. Se identificarmos uma conta criada por menor sem o consentimento dos responsáveis, ela será encerrada e os dados apagados.

Cookies

Usamos cookies estritamente necessários: o que mantém sua sessão aberta e o que identifica o dispositivo antes de você criar conta. Sua preferência de tema e o aceite deste aviso ficam no armazenamento local do seu navegador, e não saem dele. Não há cookies de publicidade nem de medição de terceiros.

Mudanças nesta política

Se algo mudar de forma relevante, avisamos dentro do app antes de a mudança valer. A data no topo desta página indica a última revisão.